Funcionamiento de SAP Fiori en Diferentes Navegadores

Para los usuarios con experiencia en SAP, las aplicaciones de SAP Fiori son una revelación en la experiencia del usuario (UX por sus siglas en inglés). Tomando lo más popular de las aplicaciones SAP, simplificando, racionalizando y mejorando la experiencia del usuario ha hecho que las aplicaciones SAP Fiori sean un gran avance para las empresas alrededor del mundo. Una de las características clave de las aplicaciones SAP Fiori es la capacidad de trabajar constantemente a través de diferentes dispositivos (laptops, tabletas, y teléfonos) y a través de diferentes navegadores (Internet Explorer, Firefox, Google). Sin embargo, con tantos millones de usuarios potenciales en un conjunto de distintos navegadores, ¿Podemos esperar que SAP Fiori trabaje adecuadamente a pesar de que el navegador se esté usando? En resumen, no.

Si bien, es verdad que existen SAP OSS que dan recomendaciones para la implementación en diferentes navegadores, SAP no recomienda un navegador en específico y afirma que todos los navegadores se comportan de la misma manera. En nuestra experiencia, esto no parece ser el caso, algunos de los problemas son:

  • Transacciones S/4HANA como MM03, C003, CO02, etc. No abrirán en SAP Fiori cuando uses Internet Explorer.
  • Cuando uses Firefox, las aplicaciones analíticas no se cargarán en SAP Fiori.

 

La solución

Implementar SAP S/4HANA y SAP Fiori, como cualquier otra implementación importante de software, puede causar ciertos retos. No hay dos sistemas exactamente iguales, y una buena implementación debe de ser capaz de soportar los impactos. En nuestra experiencia, Google Chrome ofrece una amplia opción de herramientas de depuración que permite implementar, analizar, diagnosticar, y reparar cualquier problema que pudiera surgir durante el proceso. A pesar de que Chrome es el navegador más usado en el mundo, una gran porción de compañías no han aprobado a Chrome como su navegador oficial.

 

¿Cómo hacer funcionar a Internet Explorer?

Durante la infancia de la Web 2.0, Internet Explorer de Microsoft era omnipresente, esencialmente sin serios desafíos para su primacía. Sin embargo, su saturación se convirtió en una limitación, ya que la innovación se volvió más difícil de implementar con el software instalado en millones de computadoras comerciales que no podían hacer frente a grandes cambios. Para 2008, IE había perdido la mitad de su participación en el mercado. Pero muchas empresas aún requieren acceso a Fiori a través de IE y no es probable que cambien toda su base de usuarios a Chrome a corto plazo, por lo que los equipos de implementación tendrán que adaptarse a IE en algunos casos.

Si las aplicaciones SAP Fiori se implementarán en Internet Explorer y si las transacciones S/4HANA se ejecutarán usando las aplicaciones SAP Fiori, el problema más común que enfrentarán los usuarios de Internet Explorer es que faltan ciertos certificados de seguridad críticos. Esto se debe al hecho de que Internet Explorer utiliza diferentes protocolos de seguridad para iniciar sesión en sistemas remotos (autenticación SSO), en oposición a los sistemas locales. Para resolver este problema, el equipo de implementación debe solicitar al equipo de Basis Security que verifique la configuración en las transacciones STRUST y proporcione los certificados necesarios para instalarlos en las computadoras de los usuarios finales.

 

¿Cómo hacer que Firefox funcione?

Desde la perspectiva del Internet siendo público, el navegador Firefox de Mozilla saltó de la nada en 2005 para capturar una importante participación en el mercado. Su código es abierto y amigable, la funcionalidad multiplataforma atrajo a una base de usuarios que se sintió rehén de Microsoft durante una década. Muchas compañías siguen usando Firefox actualmente, por lo que una implementación adecuada es absolutamente indispensable.

Durante la implementación de SAP Fiori en sistemas que utilizan el navegador Firefox, es posible que algunas aplicaciones analíticas no se carguen en Fiori después de activarse. El problema nuevamente se relaciona con la seguridad, en este caso, los protocolos que Firefox usa para iniciar sesión en sistemas remotos. En esta situación, la autenticación SSO no es suficiente para que Firefox mantenga abierta la conexión para aplicaciones analíticas. ¿Cuál es la solución? Solicita al equipo de Basis Security que proporcione un certificado X.509 para que el servidor front-end y el servidor back-end puedan mantener abierta la conexión de confianza. Además, una cosa más que debe tenerse en cuenta al autenticar utilizando un certificado X.509 es que se deben crear roles PFCG adicionales para controlar el acceso de los usuarios a las aplicaciones analíticas.

 

En un mundo ideal

Aunque ninguno de los escenarios mencionados anteriormente son un gran problema para impedir la implementación de las aplicaciones SAP Fiori, puede ser el momento de considerar Google Chrome como una opción viable en todos los ámbitos para tu negocio. Independientemente del navegador que elijas, cualquiera de nuestros consultores de SAP en D4M International pueden brindar soporte y garantizar una transición rápida y sin problemas a este nuevo UX.

Contacta directamente a nuestro drector de SAP en D4M International.

 

Raj Krish, Director de práctica global de SAP
Correo electrónico: Raj.Krish@r3d.com
Teléfono: (248) 630 5852